常用的故障检测命令 ：

在邮箱使用过程中遇到异常现象，通常我们会用到ping、 tracert 、nslookup、telnet这 4 个命令。这 4 个命令是microsoft windows NT4.0以上版本都自带的命令行命令。

要使用这些命令，我们首先要进入命令行模式，如图 1 所示，按“开始”按钮，选择“程序”，再选择附件中的“命令提示符”，我们就可以进入命令行模式了。

图 1: 进入命令行

打开“命令提示符”后的窗口如图2所示，在提示符光标闪烁的位置，我们直接输入要运行的命令后按回车健就可以了。

 

图 2: 命令行窗口

1.ping命令的使用

ping命令是用来 校验与远程计算机或本地计算机的连接 状况的命令 Ping命令的常用参数选项 

ping IP -t--连续对IP地址执行Ping命令，直到被用户以Ctrl+C中断。

ping IP -l 2000--指定Ping命令中的数据长度为2000字节，而不是缺省的32字节。

ping IP -n--执行特定次数的Ping命令。

例如：在输入ping pop-ent.21cn.com  – t，即是用来校验本机和21CN邮件服务器的网络连接情况的。

通常，在返回的结果中，包含这样的信息：“ Packets: Sent = 6, Received = 6, Lost = 0 (0% loss) ”，从这可以看出，网络连通状况良好，丢包率为0。

2.tracert命令的使用

tracert命令是nt系统提供的进行网络路由跟踪的指令,作用是让用户能方便知道从本地ip链接到远程目标ip之间所经过的每一跳路由.

C:\>Tracert 202.104.32.231 

Tracing route to 202.104.32.231 over a maximum of 30 hops

  1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  10.10.12.1

  2    37 ms    11 ms     2 ms  10.31.1.10

  3     *        *        *     Request timed out.

  4     *        *        *     Request timed out.

  5     *        *        *     Request timed out.

  6     *        *     ^C

C:\>Tracert 202.104.32.231

Tracing route to 202.104.32.231 over a maximum of 30 hops

  1   <10 ms   <10 ms   <10 ms  10.10.11.1

  2   <10 ms   <10 ms   <10 ms  61.145.119.1

  3   <10 ms   <10 ms   <10 ms  219.136.246.83

  4   <10 ms   <10 ms   <10 ms  219.136.246.9

  5   <10 ms   <10 ms   <10 ms  61.140.0.2

  6   <10 ms   <10 ms   <10 ms  61.140.17.17

  7   <10 ms   <10 ms   <10 ms  61.144.0.89

  8   <10 ms   <10 ms   <10 ms  61.144.9.50

  9   <10 ms    16 ms   <10 ms  61.144.5.17

 10   <10 ms   <10 ms   <10 ms  202.104.32.231

Trace complete.

3.nslookup命令的使用

nslookup命令是 查询域名信息的一个非常有用的命令 。在这里我们仅用到对域名MX记录的查询。

查询过程如下例所示，其中斜体部分是我们输入的内容，其他是命令的执行结果和系统提示。

C:\Documents and Settings\lwb>nslookup

Default Server:  tempdns2.guangzhou.gd.cn

Address:  61.144.56.101

set  type =mx

21cncorp.com

Server:  tempdns2.guangzhou.gd.cn

Address:  61.144.56.101

Non-authoritative answer:

21cncorp.com    MX preference = 10, mail exchanger = mta-ent.21cn.com

上面最后一行就是我们从DNS上查询到21cncorp.com域名所指向的MX记录是mta-ent.21cn.com.

4.telnet命令的使用

telnet又叫远程终端程序， 是进行远程登录的标准协议和主要方式 ， 它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。 在这里，我们是使用这个命令进行邮件服务器smtp、pop服务的测试。

测试smtp服务的命令：telnet smtp-ent.21cn.com 25

执行命令后，得到类似服务器的欢迎提示信息：

“ 220 null.21cn.com SMTP Server of AIMC 2.9.5.6 P2; Sun, 19 Jun 2005 17:30:42 +080 0”，表示客户端网络正常，且服务器SMTP服务可用。

测试pop服务的命令：telnet pop-ent.21cn.com 110

执行命令后，得到类似服务器的欢迎提示信息：

“ +OK AIMC POP service () is ready. ”，表示客户端网络正常，且服务器pop服务可用。

例子:

> telnet smtp.21cn.com 25

S: 220 21cn.com SMTP Server of AIMC

C: helo  my_host_name

S: 250 21cn.com,  my_host_name  okay.

C: mail from:  myaccount@21cn.com

S: 250 <myaccount@21cn.com>, sender ok.

C: rept to:webmaster@21cn.com

S: 250 <webmaster@21cn.com>, Local recipient ok.

C: data

S: 354 Start mail input; end with <CRLF>.<CRLF>

C: <CRLF>.<CRLF>

S: 250 Requested mail action okay, completed. 

C: quit

S: 221 21cn.com closing connection